1. Responsable del Tratamiento
Itziar Consulting
Correo electrónico: info@itziarconsulting.com
Domicilio: Caracas, República Bolivariana de Venezuela
Sitio web: https://www.itziarconsulting.com
2. Datos que Recopilamos
A través del formulario de contacto de nuestro sitio web, recopilamos los siguientes datos personales cuando usted los proporciona voluntariamente:
- Nombre completo
- Nombre de la empresa u organización
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono / WhatsApp
- Servicio de interés seleccionado
- Mensaje o descripción de su situación (campo opcional)
Adicionalmente, nuestro sitio puede recopilar de forma automática datos técnicos de navegación (dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas) a través de cookies analíticas, siempre con su consentimiento previo. Para más información, consulte nuestra Política de Cookies.
3. Finalidad del Tratamiento
Los datos personales proporcionados a través del formulario de contacto se utilizan exclusivamente para:
- Responder a su consulta o solicitud de información.
- Coordinar y ofrecer el servicio de diagnóstico gratuito solicitado.
- Remitirle información sobre los servicios de Itziar Consulting que usted haya solicitado explícitamente.
Sus datos no serán utilizados para fines de mercadotecnia no solicitada sin su consentimiento expreso.
4. Base Legal
El tratamiento de sus datos personales se fundamenta en:
- Su consentimiento expreso al completar y enviar el formulario de contacto.
- La ejecución de medidas precontractuales a solicitud del interesado (gestión de la consulta).
Esta política se rige por la Ley Especial Contra los Delitos Informáticos (LECDI) de Venezuela, Decreto N° 1.204, publicada en Gaceta Oficial N° 37.313 del 30 de octubre de 2001, así como por las disposiciones aplicables de la Constitución de la República Bolivariana de Venezuela en materia de protección de datos personales (artículo 60).
5. Conservación de los Datos
Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para gestionar su consulta y, una vez resuelta, por el período mínimo exigido por la legislación venezolana aplicable. Transcurrido dicho período, los datos serán eliminados de forma segura.
6. Destinatarios y Cesión de Datos
Itziar Consulting no cede, vende ni comparte sus datos personales con terceros, salvo obligación legal expresa. Los datos podrán ser accedidos por proveedores de servicios técnicos (como el servicio de correo electrónico SMTP utilizado para enviar su consulta), quienes actúan como encargados del tratamiento bajo estrictas condiciones de confidencialidad.
7. Seguridad de los Datos
Adoptamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación. Entre estas medidas se incluyen:
- Transmisión cifrada mediante protocolo HTTPS.
- Validación y saneamiento de los datos recibidos en el servidor.
- Control de acceso a los sistemas de procesamiento de datos.
- Protección del formulario mediante tokens de seguridad (CSRF).
- Limitación de tasa de envío para prevenir el abuso del formulario.
8. Derechos del Usuario
De conformidad con la legislación venezolana vigente y los principios generales de protección de datos, usted tiene derecho a:
- Acceso: conocer qué datos personales suyos tratamos.
- Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
- Supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios para la finalidad para la que fueron recabados.
- Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias.
- Revocación del consentimiento: retirar su consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede contactarnos enviando un correo a: info@itziarconsulting.com, indicando su nombre completo y la acción que desea ejercer.
9. Cookies
Este sitio utiliza cookies propias y de terceros. Para obtener información detallada sobre las cookies que utilizamos, su finalidad y cómo gestionar su consentimiento, consulte nuestra Política de Cookies.
10. Modificaciones de esta Política
Itziar Consulting se reserva el derecho de actualizar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios legislativos o a modificaciones en los servicios ofrecidos. La versión vigente siempre estará disponible en esta página. Le recomendamos revisarla periódicamente.
11. Contacto
Si tiene preguntas, comentarios o desea ejercer sus derechos en materia de protección de datos, puede contactarnos a través de:
- Correo electrónico: info@itziarconsulting.com
- Formulario de contacto: www.itziarconsulting.com/#contacto
Última actualización: 20 de abril de 2026